30.06.2026 –

O IPO de Coimbra designou a Dr.ª Isabel Cristina Toucedo Dias Ferrão como nova Provedora do Utente. O mandato terá início a 1 de julho de 2026 e prolonga-se por um período de três anos, reforçando o compromisso da instituição com a defesa dos direitos dos doentes e a melhoria contínua dos cuidados de saúde.

📌 Nomeação resulta de auscultação pública

A escolha foi anunciada pelo Conselho de Administração do IPO de Coimbra e resulta de um processo de auscultação pública realizado em conformidade com o Estatuto do Provedor do Utente.

Com esta nomeação, a instituição pretende fortalecer o envolvimento dos utentes e das suas famílias na vida do hospital, incentivando uma participação mais ativa na avaliação e aperfeiçoamento dos serviços prestados. O objetivo passa por promover uma maior proximidade entre os cidadãos e a unidade hospitalar, contribuindo para uma resposta cada vez mais centrada nas necessidades dos doentes.

👩‍⚕️ Experiência clínica e conhecimento da instituição

A Dr.ª Isabel Cristina Toucedo Dias Ferrão foi escolhida tendo em conta o seu percurso profissional e a experiência acumulada nas áreas clínica e da gestão hospitalar.

Ao longo de mais de uma década exerceu funções como diretora do Serviço de Cirurgia Geral do IPO de Coimbra, adquirindo um profundo conhecimento da realidade da instituição e dos desafios associados à prestação de cuidados de saúde diferenciados. Esse percurso é considerado pelo Conselho de Administração uma mais-valia para o exercício das funções de Provedora do Utente.

🤝 Defesa dos direitos dos utentes

Entre as principais responsabilidades da nova Provedora estarão a salvaguarda dos direitos dos utentes e a defesa dos seus legítimos interesses, funcionando como um elo de ligação entre os cidadãos e a instituição.

A criação de um canal de proximidade e de diálogo pretende contribuir para o reforço da confiança dos utentes no serviço prestado, promovendo uma cultura de melhoria contínua e de qualidade nos cuidados de saúde.

📰 Jornal Mira Online

Fonte: IPO de Coimbra