“O Jogo começa no Adepto” em debate no Arena Liga Portugal

07.10.2025 –

Segurança, Bilhética e Experiência do Adepto foram as três grandes temáticas do dia, num evento que contou com representantes das 33 Sociedades Desportivas

O Arena Liga Portugal recebeu, esta terça-feira, a segunda edição do Workshop “O Jogo começa no Adepto”, organizado pela Liga Portugal Business School, que incidiu em três grandes temas: Segurança, Bilhética e Experiência do Adepto.

Na Casa do Futebol Profissional estiveram presentes representantes de todas as 33 Sociedades Desportivas, com mais de 100 participantes, nomeadamente Gestores de Bilhética, Diretores de Segurança, Oficiais de Ligação aos Adeptos, assim como Forças de Segurança (GNR e PSP), APCVD (Autoridade para a Prevenção e Combate à Violência no Desporto) e empresas de segurança privada e da área da bilhética.

Bernardo Azevedo, Diretor Geral da Liga Portugal Comercial, abriu o Workshop com uma mensagem de boas-vindas, na qual lançou as bases para aquele que foi um dia repleto de partilha de conhecimento e discussão de ideias, “com o objetivo primordial de identificar os principais problemas e possíveis soluções em cada área”, sempre com “o Adepto no centro das tomadas de decisão na indústria do Futebol”.

A bola começou a rolar no Auditório do Arena Liga Portugal com uma mesa-redonda sobre a segurança do adepto nos estádios e respetivas propostas de melhoria, que contou com a participação de Alberto Guedes, Diretor de Segurança do SC Braga, Paulo Fontes, Diretor do Departamento de Segurança e Eventos Desportivos da APCVD, Mário Moreira, Subintendente do Comando da PSP do Porto, e Nuno Alves, Capitão do Comando da GNR do Porto, num debate moderado por Roberto Domingues, Diretor de Segurança da Liga Portugal.

A sessão da tarde iniciou-se com uma apresentação sobre os Jogos Olímpicos de Inverno 2026, que terão lugar em Milão, partilhada por Paulo César Silva, Responsável de Operações de Bilhética, que destacou as diferentes estratégias adotadas na organização deste tipo de eventos, em comparação com os jogos de futebol. Seguiu-se Rita Namora, Head of Ticketing na UEFA, que explicou todo o funcionamento do ecossistema de bilhética e a digitalização de processos no organismo. Para finalizar a temática, Diogo Lourenço, Gestor de Bilhética da Liga Portugal, apresentou os pilares do organismo que rege o Futebol Profissional para 2025-26, assim como as linhas orientadoras da parceria com o Continente.

De seguida, Francisco Castro, Fan Experience Account Manager da Liga Portugal, explicou todo o processo que é desenvolvido pelo comum adepto, desde a véspera do dia de jogo até ao pós-jogo, assim como os projetos para 2025-26. De seguida, entrou em campo Rui Xavier, Diretor de Marketing do Vitória SC, que destacou a experiência digital do emblema vitoriano, nomeadamente com a implementação de um NFC em todas as camisolas oficiais da época 2025-26 e com a nova App Oficial.

Bruno Correia, Diretor de Infraestruturas e Segurança do FC Alverca, também partilhou as melhorias realizadas no estádio dos ribatejanos, sendo que o dia terminou com uma mesa-redonda sobre a experiência do adepto, moderada por Diogo Lourenço, que contou com a participação de Nuno Gago, Oficial de Ligação aos Adeptos do SL Benfica, João Cunha, Diretor de Marketing do SC Braga, Miguel Lopes, Responsável pela Acessibilidade para Deficientes e Oficial de Ligação aos Adeptos do CD Tondela, e João Botas, Speaker do Sporting CP.